FOCUS : Marketing mobile, pourquoi fait il encore peur aux entreprises ?

Pourquoi le Marketing Mobile fait il encore peur aux entreprises ?

Pourquoi certaines marques hésitent à s'engager sur ce créneaux par peur d'échouer et de perdre le prestige de son image.

Et si le Marketing mobile n'était pas un canal de communication suffisant ? Et si le Marketing Mobile n'était qu'un canal de communication complémentaire à toute une stratégie cross canal et qu'il ne s'assure pas le success seul ?

Une entreprise qui n'investit pas dans le marketing mobile prends le risque de perdre des parts de marché, perdre des clients et passer à cotés d'opportunités.

Exemple, la SNCF :

Sa filiale Voyages.sncf.com a lancé il y a trois ans une application mobile afin d’augmenter sa visibilité et ses ventes. Le choix a été fait de développer une application par format (Smartphone/tablette/Androïd/iOS/Windows) et de proposer une solution simple qui corresponde à un usage : la réservation d’une place de train. Aujourd’hui, le pari est plus qu’atteint avec 6,7 millions de téléchargements sur les différents stores, 400 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel provenant des mobiles et un ROI atteint en deux ans. Surtout, il n’y a pas eu cannibalisation de ce canal par rapport au Web car l’application mobile est venue offrir un service complémentaire à ceux qui existaient et a même permis à Voyages.sncf.com d’aller chercher de nouveaux clients. On le voit à travers ce cas, le mobile est devenu une brique majeure de la politique marketing des entreprises. (exemple tiré du site http://www.journaldunet.com)

Les entreprises qui investissent aujourd'hui peu ou pas dans le marketing mobile sont les grandes perdantes de demain.